第29章 医院进入运营阶段

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一尘通过合作的方式,巧妙地赢得了医院的经营权。他比传统的收购方式,省了大半的钱。这样可以有更充裕的现金流。

他们公司的实力还是比较雄厚的,不是收购不起,而是没必要。现在都讲究合作共赢,他现在的操作方式,可以保持医院一部分的独立性,又可以有控制权,让它按照甲方石家集团的意愿来运作。

他们收购的三所医院都是有之前的既定的病患,他们把之前已经有病患住的科如康复科、肿瘤科整合成为疗养院,而剩余的住院部的病房整合出来月子中心。其中的一所医院比较大,绿化面积大,整合了养老中心。

一切按照他们之前做的规划在运校这三个医院的运作选了一尘比较信任的三个人去负责。他希望半年后能够看到业绩。

其实还是很有挑战性的,因为这三个人曾经都没有经营管理过医院。他们也没有单独管理过某个企业。但是一尘还是别具慧眼,选择了他们来挑担子。他认为他们可以。为了让他们快点上手,公司还给这三个人紧急培训了管理课程,希望能够帮助他们尽快上手。

这三个人都比较年轻,学习能力不错。公司还给他们每个人配备了一个导师,就是从公司管理层里配了三个比较有管理经验的人做他们的导师,这样可以给他们提供可实际操作的建议。

一尘让他们三人每周和他开一次例会,汇报工作的进展情况,及时沟通和改进医院的管理方案。做好了这些安排后,一尘信心满满

,认为可以实现自己的计划。如果在人员或者资源方面有什么需要集团配合的,一尘也会让集团这边全力配合。

这三个人是幸阅,但是他们也是不幸地。他们如果能够因为这次的考核合格,未来他们的发展平台是很大的。如果因为这次的考核不合格,那也就只能换人继续做下去。

一尘希望通过这样的方式,也可以针对性地进行营销,促进有实力的人和医院走得更好,更稳。

时间过得很快,一个月过去了。一尘看了下这三个医院的数据,发现并没有比收购前增长。他很着急,分别去这三个医院听取了他们的意见,看看有什么地方能够改进的?

三家医院的负责人都有些担心一尘过来了会不会把他们臭骂一顿,或者让他们整改,或者不合要求的人退出管理层,让医院的管理更纯粹。

这,一尘率先来到最大的那家设有养老中心的医院。这里的负责人告诉他,虽然这里环境和服务条件适合养老,但他们在开业前并没有及时做好营销推广工作,很多老人及家属并不知道这里新增了养老服务。

负责人也自我检讨,由于对当地的情况还不是太熟悉,当时选择的营销方案可能不是最合适的,影响了营销效果。

在他们的营销海报推出后,只有附近居民区的一些老人听闻消息后,主动找了过来。这些老人对于营销的礼品还是很感兴趣的,入住后,他们发现部分医护人员培训没有到位,他们对新业务不够熟悉,影响了服务质量。最近投诉率比较高,护士因为培训不到位且人手不够,耽误了服务时间导致投诉增多。

一尘让负责相关工作的人员分别做了报告,针对接下来的工作的安排进行汇报。这个医院负责人也表示接下去会好好培训医护人员,一尘也点头认同,表示公司这边会配合他们的要求,提供相应的支持,只要能够出业绩。他希望下个月起,这医院的业绩有所起色。

这个医院负责营销推广的经理,汇报时候他们会针对周边的区的老人进行宣传,还有在各种媒体上进行推广。一尘问他,那推广预算多少?

这个经理被问住了,一尘,可见你还没有用心去做这个方案。我给你一个数吧,推广费按照去年这个医院销售收入的10%,如果超过了,你们就自己想办法,找赞助也可以。

一尘这么,这个医院的管理人员们一下子都被震慑住了。他们原来的工作模式思维定势,有的人习惯了磨洋工,现在一尘给了要求,让他们进行改进。

一尘随后也私下和医院的负责人聊了下,对于负责人提到的原有人员的不配合,他也给到了建议,让这些员工实行优胜劣汰,能者上,还可以新招聘一些有能力的人。

负责人最初还想着拉拢原来的人员,实施后结果发现效果不大,这些老员工仗着入司资历老,他们时常对于工作要求阴奉阳维,不好好配合,导致沟通成本比较高。负责人也是才来一个月,还在适应中,一方面要和员工搞好关系,另一方面还要完成业绩。

一尘他们这个医院,务必把重心放在养老中心上,这块是盈利重点。一尘提议把之前的医生资源利用起来,在线上提供在线问诊,每个月他们的绩效考评,由病人来评,通过病饶满意度调查来体现。

养老中心的服务人员全部都要持证上岗,需要经过严格的培训,之前冗余的护士可以考虑到养老中心做护理,如果有不愿意的也可以提出离职,按照正常的离职流程来操作。

一尘的这次到来,给这家医院的负责人很大的信心。他的团队都表示,他们会尽最大努力,把业绩做上去的。

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